Na Corpo Malhado, você inspira mais do que imagina! Queremos que sua experiência de compra seja leve e tranquila. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, conte com a gente. Nossa equipe vai orientar você durante o processo.

1. Arrependimento de compra on-line

Em compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, sem precisar informar o motivo.

A solicitação pode ser feita pelo mesmo canal utilizado na compra ou pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (85) 98106-2140

O custo de envio da devolução por arrependimento dentro desse prazo é por nossa conta. Após recebermos sua solicitação, providenciaremos imediatamente o estorno ou reembolso dos valores pagos, incluindo o frete da entrega. O prazo para o valor aparecer na fatura ou na conta pode depender da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado.

2. Trocas por tamanho, cor ou modelo

Além dos direitos previstos em lei, oferecemos o prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca por tamanho, cor ou modelo, conforme as condições desta política.

Nas trocas por preferência, o produto deve estar sem sinais de uso ou lavagem, manchas, odores ou ajustes, e deve ser enviado com a etiqueta original e a TAG afixadas. Para localizar a compra, informe o número do pedido ou apresente a nota fiscal.

Quando a troca for somente por outro tamanho ou cor do mesmo modelo, serão mantidas as condições da compra original, conforme disponibilidade.

Quando a troca for por outro modelo, o valor disponível deverá ser utilizado integralmente no mesmo atendimento, na escolha de uma ou mais peças. Para concluir a troca, o total das peças escolhidas deverá ser igual ou superior ao valor disponível. Se ultrapassar esse valor, a cliente pagará a diferença. Não fazemos reembolso de saldo nem mantemos crédito para compras futuras em trocas por preferência.

Produtos adquiridos em promoção também podem ser trocados, observadas as condições desta política e as regras específicas da oferta. As promoções não alteram os direitos legais relacionados a produtos com vício ou defeito.

3. Trocas de produtos adquiridos com cupom de desconto

Nas trocas por preferência, o valor considerado para a peça original será o valor líquido efetivamente pago por ela, já com o cupom de desconto aplicado.

Se o cupom tiver sido aplicado ao valor total do pedido, o desconto será distribuído proporcionalmente entre os produtos elegíveis, conforme os valores registrados no pedido.

Quando a troca for por outro modelo, o cupom utilizado na compra original não será transferido nem reaplicado à nova peça. A nova peça será considerada pelo preço e pelas condições promocionais vigentes no momento da troca. Cupons vencidos ou de uso único não serão reativados.

Se o cupom tiver sido condicionado a um valor mínimo, à compra de mais de uma peça ou a outra condição específica, serão aplicadas as regras da campanha informadas no momento da compra.

Esta regra se aplica às trocas por preferência e não limita os direitos legais relacionados ao arrependimento de compra on-line ou a produtos com vício ou defeito.

4. Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (85) 98106-2140.

Informe o número do pedido, a peça que deseja devolver ou trocar e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações para o envio do produto.

Nas trocas por preferência, após recebermos e verificarmos o produto conforme as condições desta política, entraremos em contato para concluir a troca.

5. Custos de envio

Arrependimento de compra on-line dentro do prazo legal de 7 dias: o custo da devolução é por nossa conta.
Troca por tamanho, cor ou modelo: os custos de envio da peça até a Corpo Malhado e de envio da nova peça são de responsabilidade da cliente.
Produto com vício ou defeito, ou erro no envio: os custos de envio são por nossa conta. Esses casos serão tratados conforme os direitos e prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

6. Pedido devolvido pela transportadora

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto informado no cadastro, entraremos em contato antes de qualquer reenvio. Após a confirmação dos dados corretos, um novo frete poderá ser cobrado.

Se o retorno ocorrer por falha da transportadora ou da Corpo Malhado, não haverá cobrança adicional.

7. Brindes e embalagens

Se a compra tiver recebido um brinde condicionado a um valor mínimo e uma devolução parcial fizer com que o pedido deixe de atender à condição da oferta, o brinde deverá ser devolvido junto com os produtos, conforme as regras informadas na campanha.

Embalagens compradas separadamente não são reembolsáveis em trocas por preferência. Essa condição não limita os direitos legais aplicáveis ao arrependimento de compras on-line ou a produtos com vício ou defeito.

8. Recebimento e envio do produto

Se a embalagem de entrega estiver aberta ou avariada, recuse o recebimento, se possível, e entre em contato conosco imediatamente.

Para enviar uma peça, você pode utilizar uma embalagem adequada e segura. Inclua a nota fiscal ou informe o número do pedido. Nas trocas por preferência, a etiqueta e a TAG devem permanecer afixadas à peça.

Código de Defesa do Consumidor

Esta política não substitui nem limita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Consulte a Lei nº 8.078/1990 em:

https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm

Conte com a gente sempre que precisar.

Trocas e Devoluções

Na Corpo Malhado, você inspira mais do que imagina! Queremos que sua experiência de compra seja leve e tranquila. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, conte com a gente. Nossa equipe vai orientar você durante o processo.

1. Arrependimento de compra on-line

Em compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, sem precisar informar o motivo.

A solicitação pode ser feita pelo mesmo canal utilizado na compra ou pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (85) 98106-2140

2. Trocas por tamanho, cor ou modelo

Além dos direitos previstos em lei, oferecemos o prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca por tamanho, cor ou modelo, conforme as condições desta política.

Nas trocas por preferência, o produto deve estar sem sinais de uso ou lavagem, manchas, odores ou ajustes, e deve ser enviado com a etiqueta original e a TAG afixadas. Para localizar a compra, informe o número do pedido ou apresente a nota fiscal.

Quando a troca for somente por outro tamanho ou cor do mesmo modelo, serão mantidas as condições da compra original, conforme disponibilidade.

Produtos adquiridos em promoção também podem ser trocados, observadas as condições desta política e as regras específicas da oferta. As promoções não alteram os direitos legais relacionados a produtos com vício ou defeito.

3. Trocas de produtos adquiridos com cupom de desconto

Nas trocas por preferência, o valor considerado para a peça original será o valor líquido efetivamente pago por ela, já com o cupom de desconto aplicado.

Se o cupom tiver sido aplicado ao valor total do pedido, o desconto será distribuído proporcionalmente entre os produtos elegíveis, conforme os valores registrados no pedido.

Quando a troca for por outro modelo, o cupom utilizado na compra original não será transferido nem reaplicado à nova peça. A nova peça será considerada pelo preço e pelas condições promocionais vigentes no momento da troca. Cupons vencidos ou de uso único não serão reativados.

Se o cupom tiver sido condicionado a um valor mínimo, à compra de mais de uma peça ou a outra condição específica, serão aplicadas as regras da campanha informadas no momento da compra.

Esta regra se aplica às trocas por preferência e não limita os direitos legais relacionados ao arrependimento de compra on-line ou a produtos com vício ou defeito.

4. Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (85) 98106-2140.

Informe o número do pedido, a peça que deseja devolver ou trocar e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações para o envio do produto.

Nas trocas por preferência, após recebermos e verificarmos o produto conforme as condições desta política, entraremos em contato para concluir a troca.

5. Custos de envio

6. Pedido devolvido pela transportadora

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto informado no cadastro, entraremos em contato antes de qualquer reenvio. Após a confirmação dos dados corretos, um novo frete poderá ser cobrado.

Se o retorno ocorrer por falha da transportadora ou da Corpo Malhado, não haverá cobrança adicional.

7. Brindes e embalagens

Se a compra tiver recebido um brinde condicionado a um valor mínimo e uma devolução parcial fizer com que o pedido deixe de atender à condição da oferta, o brinde deverá ser devolvido junto com os produtos, conforme as regras informadas na campanha.

Embalagens compradas separadamente não são reembolsáveis em trocas por preferência. Essa condição não limita os direitos legais aplicáveis ao arrependimento de compras on-line ou a produtos com vício ou defeito.

8. Recebimento e envio do produto

Se a embalagem de entrega estiver aberta ou avariada, recuse o recebimento, se possível, e entre em contato conosco imediatamente.

Para enviar uma peça, você pode utilizar uma embalagem adequada e segura. Inclua a nota fiscal ou informe o número do pedido. Nas trocas por preferência, a etiqueta e a TAG devem permanecer afixadas à peça.

Código de Defesa do Consumidor

Esta política não substitui nem limita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Consulte a Lei nº 8.078/1990 em:

https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm

Conte com a gente sempre que precisar.